公司简介
COMPANY
PROFILE
成都kok体育app官网入口 涂料有限公司成立于2014年，位于在成都市龙泉驿区经济技术开发区，厂房办公面积超过2000平方米，员工100余名。公司专注于现代环保建筑材料生产，采用标准化，精细化，专业化的现代化生产新模式，拥有起一只专业从事研发，生产，检测，营销于一体的高素质人才队伍。 在注重产品多样性的前提下，兼顾产品绿色环保品质，不断为市场提供高品质的现代环保建筑材料，致力于成为现代环保建筑材料新模范。
发展历程
developmenthistory
-
2020
2020 年 12 月获得由成都市应急管理局颁发的“安全生产标准化三级企业”
-
2021
2021 年 8 月获得 ISO45001:2018 职业健康安全管理体系认证。
-
2022
2022 年 3 月获得中国绿色产品认证。
企业
文化
-CORPORATE CULTURE-
企业宗旨：以质量求生存，以信誉求发展；
生产理念：绿色·环保·高效；
经营思想：以客户为中心，以环保为核心；
企业愿景：不断提升自我，挑战自我，努力成为千万家庭幸福基石，为祖国的现代化事业贡献出全部力量。
——————
客户服务流程：
1，客户咨询：客户通过电话咨询、网上咨询、亲临公司、朋友推荐等各种渠道知道我们，知道我们的优势与价格优惠。我们会及时接洽到客户，为其提供各种咨询，以及案例展示 方案初步设计
2，了解客户情况：及时安排时间登记客户详细信息，了解客户基本情况。我们还站在客户的角度探寻客户的需求，了解其需要什么样的产品与服务，及时安排时间推荐相应的产品与服务。以及安排专人负责跟进客户。
3，洽谈合作：我们给出报价与合作方案，以及我们优惠的价格体系，以及我们之于同行的竞争优势。
4，预约见面：通过各种方式与客户取得见面，详细洽谈深入合作方案与价格，给到我们的合理价格与完善的服务。
5，签订协议：我们会签订产品购买或者服务协议，明确我们的责任与对应的服务。具体价格会在合同中写明。
6，定期回访：达成合作以后，我会随时跟踪客户的产品使用与在享受服务的时候有无疑问，安排时间给到解答。
——————
一、售后服务总则
您采购本公司的系列产品，可凭采购合同和发票和保修单享受本公司提供的售后服务支持。
您采购的系列产品自采购安装验收之日（以采购合同日期为准，下同）起7日内，原材料或结构出现大面积的质量问题（约占合同总额的60%），您可以选择退货、换货或免费维修。
二、采购用户须知
1. 本售后服务政策仅适用于允许在中国大陆地区采购安装的所有系列产品和产品配套附件。
2. 所有系列产品和产品配套附件保修流程与整体安装工程的保修期均为12个月。
3. 所有系列产品和产品配套附件保修期的起始时间，即是交工验收当日。
4. 代理商所销售的系列产品不属于公司保修，请和您接洽的当地代理商联系保修事宜
三、退货服务
您购买的所有系列产品和产品配套附件自采购之日起7日内发发现不是公司正品，请先联系所在地的代理商或业务人员，凭借采购合同和签字确认样板，联系当地代理商和业务人员洽谈退货业务。如不给于办理退货业务请拨打电话投诉或求助于当地工商部门或质检部门。
四、换材料服务
您采购所有系列产品和产品配套附件自购买之日起终身内发生人为损坏的的材料破裂，我公司会极力协助处理，并提出详细处理方案。具体费用根据客户要求的处理方案决定, 我们将适当收费；当客户希望在已安装系列产品的地方重新更换其它颜色或质地的产品，可以享受八折优惠。
五、保修服务
1、系列产品保质一年，如出现非人为破损，变色或变形脱落，我们将免费为您更换。
2、我们提供一年的免费维修服务。保修期内由于系列产品本身的问题，或是由于我公司 施工人员安装不当造成的质量问题，客户应及时与我公司联系，由我公司派专业人员到现场处理。
六、系列产品需要协助维护时，我们将根据就近原则派人48小时上门服务，我们可为客户提供高效率售后服务。
七、其它未注明事宜，可与我公司售后服务部联系。